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廣州外資公司網上登記

發布時間:2009-11-7 22:30:47

10月22日,從廣州市工商局了解到,截至2009年6月底,廣州市實有外商投資企業9052戶,投資總額845.03億美元,注冊資本(金)493.58億美元,外方認繳注冊資本(金)389.14億美元,比2008年同期分別增長6.01%、3.05%、3.55%和16.16%。

  廣州市工商局副局長周幫華告訴:“自去年年底以來,廣州市工商機關創新行政理念,改革注冊方式,運用信息化手段,真正實現了外資登記網上全程辦理,使市場準入效率大大提高,為企業樹立了信心,營造了良好的發展環境。”

  工作效率提高了

  窗口業務冷清了

  以前,廣州市工商局外資登記單一窗口日均受理量達90人次,前來辦事的人天天排起長龍;如今,登記窗口前卻顯得有些冷清,單一窗口日均接待量只有15人次。“這絕非外資登記業務量減少了,而是因為工作效率大大提高了。”廣州市工商局外資處干部鄧慧瑜告訴記者。

  隨著廣州市外資企業的不斷發展,工商機關外資登記業務日益繁忙,工作負荷過重以及外資登記業務本身的復雜性都使得窗口人員的服務難以滿足企業高效辦事的愿望,投訴時有發生。傳統的登記注冊模式亟須改革,外資網上登記系統應運而生。

  打開該系統,電腦屏幕上跳出一個穿著工商制服的智能卡通人物。“別小看了這個卡通人物,它可是工商機關派駐企業、隨時進行專門指導的好幫手。”鄧慧瑜說。只要一步步按照卡通人物的指引,將所有材料掃描后上傳到系統中,企業即可在網上輕松完成預審材料的遞交程序。

  據介紹,自去年10月以來,廣州市工商局已通過該系統完成各種審批業務4276件,網上辦理量是窗口辦理量的3倍,占總受理量的73%,且呈逐日上升趨勢。

  窗口冷清的變化令人驚喜。窗口人員從以往連喝口水和上衛生間的時間都沒有的高負荷工作中解脫出來,服務效能和質量明顯提高。調查顯示,今年5月~8月,窗口服務滿意率達100%,很滿意率達97.5%。

  工商服務到位了 企業辦事省心了

  “改革創新就是要以人為本,提高效能,服務于民。”廣州市工商局外資處處長高玉成的這番話道出了該局研發外資網上登記系統的初衷。

  “足不出戶執照到手,我們真正感受到了工商機關貼心、高效的服務。”首個享受到外資登記網上辦理、郵政快遞送照上門服務的賽貝斯軟件(中國)有限公司廣州分公司華南區行政經理吳椰林說。

  為了最大限度地降低企業辦事人員的時間成本,今年8月份,廣州市工商局聯合中國郵政成功實現工商外資網與郵政服務網的并網運行。工商網上預審通過后,企業信息就從工商外資網交換到郵政服務網。同時,企業辦事人員的手機也會接到提醒短信。

  之后,郵政工作人員到企業收取申請材料和相關費用,交接到廣州市工商局外資處。工商機關內部審批完成后,直接打印營業執照,并將相關信息交換到郵政服務網。郵政人員隨即到廣州市工商局外資處劃卡繳費,領取執照,再快遞到企業手中。

  網上交流暢通了 廉政風險降低了

  網上辦事高效便捷,卻缺乏面對面的交流和互動,企業辦事人員的疑問和異議不能第一時間表達并得到反饋,怎么辦?外資公司注冊網上登記系統研發人員大膽創新,用網絡交流工具——QQ來彌補這一不足。

  “所有問題都能通過QQ和工商干部交流,真正做到了有問必答,不僅暢通了交流渠道,而且還讓我們感到了前所未有的平等和輕松。”廣州超經計算機科技有限公司行政專員張小姐說。

  在QQ咨詢的基礎上,廣州市工商局還充分發揮企業辦事人員實踐經驗豐富的優勢,開創性地開設了網絡互助社區,以QQ群組的方式建立QQ咨詢志愿者隊伍,為不同企業辦事人員之間搭建了一個互助交流的平臺。

  在工商干部的指引下進入了其中一個群組,QQ列表中幾十個卡通頭像在閃動著,好不熱鬧。張小姐對記者說:“我現在每天上班都會登錄互助群組,全天保持上線。同為外企辦事人員,我很愿意把自己的經驗告訴大家。”

  實踐證明,開設網絡互助社區成效顯著,企業辦事人員相互幫助解決的問題數量占了網上咨詢問題數量的90%以上,極大地緩解了工商機關的咨詢工作壓力。

  “廣州工商外資網上登記系統是企業登記注冊模式的改革和工商行政理念的創新,不僅促進了行政效能的提高,而且由‘面對面’到‘鍵對鍵’的轉變也從工作機制上有效降低了廉政風險,收獲的是企業和工商的雙贏。我們面前都如同打開了一扇發展的窗口,艷陽高照還會遠嗎?”周幫華意味深長地說。

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