免費咨詢電話:浦西:4006112633;浦東:4006112989.更多聯系方式請點擊“天尚行


上海天尚行是經上海市工商局核準登記,擁有財政局核發“代理記賬許可證”的專業權威的上海注冊公司代理服務機構,擁有幾千家公司注冊、代理記賬等企業投資及商務服務經驗。

注冊公司
現在所在的位置:上海注冊公司網 > 公司服務信息 > 正文

納稅人能夠從優化納稅活動中獲得哪些益處呢?

發布時間:2011-6-20 21:20:39

 

  雖然我們納稅服務科是去年11月份剛成立,但納稅服務工作已經由征管科組織開展,這些年,我們圍繞著納稅人需求做了大量的工作,我在這里簡單給大家匯報一下。

  首先,我們去年成立了納稅服務機構,然后,我們局里近幾年一直堅持一個理念“讓納稅人滿意是我們每一天的追求”,秉承著這個理念開展全局全員納稅服務工作。

  舉幾個簡單的例子,我們現在搞納稅服務,打造了三個主要平臺“一廳、一網、一線”:“一廳”是指辦稅服務大廳;“一網”就是通過網絡辦稅;“一線”就是我們組建的12366納稅服務熱線。

  圍繞這三個平臺,我再介紹一下近幾年開展的工作,在辦稅服務廳,前些年大家也能看到,辦稅大廳由于空間和人員的限制,經常出現排隊情況,尤其是征期的時候,剛到這個辦公樓的時候,給我印象最深的,排隊從辦稅大廳排到了大樓門口,當時我們局里擠出了專門的經費,召集了相關科室,與航天公司共同開發納稅服務系統,開發的納稅服務系統逐步實現了網上辦稅,首先是實現了申報,后來是網上認證,網上報稅等,通過納稅服務網,我們的想法是盡量打造網上的辦稅服務廳,讓納稅人只要家里有電腦,或者是單位有電腦,你就可以足不出戶的在家里面辦稅,除了涉及實物發票等業務,我們都打造網上辦稅服務。

  再一個,辦稅廳還有一個情況,辦稅廳一般設了十個八個窗口,每個窗口辦理一個業務,納稅人來辦稅需要在多個窗口跑來跑去,可能一上午也辦不完。為了解決這個問題,我們也在不斷的采取措施,前期我們提出金稅工程“一窗式”,就是在一個窗口辦理專用發票事項,隨后我們又不斷地探索,盡可能的把一些業務進行整合。到目前來講,煙臺市所有的辦稅廳只剩下三類窗口,大家從辦稅服務廳也能看到,就是發票管理、納稅申報、綜合服務三類窗口。我們現在還在打造“一窗通辦”,就是一個窗口辦理所有事項,納稅人來了之后,隨便找一個窗口就都能辦,這也是我們下一步的目標。這是辦稅服務廳方面。

  還有“一線”,稅法規定納稅人有知情權,如何保障納稅人的知情權,就要保障納稅咨詢,除了面對面的在辦稅廳里面交流以外,其他的時候打電話來咨詢,打哪個科的電話還需要不停地問,針對這個情況,我們打造了統一的納稅咨詢平臺“12366”熱線,納稅人無論有哪方面的疑問,或者是舉報投訴,都可以通過撥打“12366”來實現。這個平臺前期是使用了省局開發的平臺,去年一年共接了納稅人撥打的電話2.04萬,其中人工受理的達到1.06萬。下一步,我們將使用總局開發的平臺,這個月中下旬就啟用,隨著新系統的運行,納稅人的問題可能得到更權威、更系統的答復。

  上面是三個主要平臺的納稅服務,此外我們還開發了其他平臺:

  為了解決財務人員工作疏忽造成的失誤,我們國稅局去年與通信公司開發了一個短信平臺,因為現在手機運用很普遍,我們通過短信的方式及時地發布辦稅提醒,像是申報期結束前一天,系統會自動查找所有沒來申報的企業,如果有電話在平臺里,就會發一個短信提醒你,抓緊時間進行納稅申報。平臺開通以來,我昨天看了一下,發了五萬多戶,60萬條信息。

  我們還打造了出口退稅網上查詢系統,辦理過出口退稅的納稅人都知道,辦理出口退稅還需要核對信息,不是拿著自己的資料就能退稅。所以這種情況下,我們打造了出口退稅網上查詢系統,納稅人到稅務機關來之前,可以在家里查一下,看核對信息來沒來,來了再到稅務機關,這樣一方面提高了退稅的效率,另一方面也節省了納稅人的辦稅時間。

  納稅服務是維護納稅人權益的,維護納稅人權益就要根據納稅人的需求來做,這些年我們一直秉承這個理念開展工作的。但隨著納稅人的需求不斷變化,有的需求隨著條件的變化可能已經不是一個適用的需求,我們納稅服務措施也要隨著調整。我們稅務機關還將繼續秉承“始于納稅人需求,基于納稅人滿意,終于納稅人遵從”的理念,豐富服務內容,完善服務措施,繼續提高我們的納稅服務水平。

天尚行(TSH)提供上海注冊公司、代理記賬等專業服務,服務時間:周一至周六 | 節假日及夜間咨詢電話:13661511557,QQ咨詢:潘先生
徐匯總部:鄒小姐,金小姐,俞小姐,張先生,王小姐
免費咨詢電話:4006112633,021-34250670,手機: 18721039415,13611825713
QQ咨詢鄒小姐 金小姐 俞小姐 張先生 王小姐

上海代理記賬服務電話:021-61843616,34250672
地址:徐匯區零陵路899號飛洲國際廣場21C (地鐵1、4號線上海體育館1號出口)
浦東分部:茅小姐 馬小姐,周小姐
免費咨詢電話:4006112989,021-60525063,值班手機:13816908503,18021034708
QQ咨詢茅小姐 馬小姐 周小姐

地址:東方路818號眾城大廈1508室(九六廣場旁,地鐵2、4、6、9號線世紀大道站12號出口)
上海自貿區辦公地址:中國(上海)自由貿易實驗區馬吉路28號東華金融大廈2004室
新疆11选5遗漏