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網上購買服裝 仿冒名牌增多

發布時間:2010-3-14 9:43:00

 受全球金融危機大背景的影響,以及房貸、車貸等一系列因素的沖擊,如今都市年輕人的經濟壓力陡然增大,面對商場中動輒上千元的服裝,越來越多的年輕人甚至是中老年人都加入到網購服裝的隊伍。究其原因,無非是網店的衣服比商場便宜太多了,并且有些款式也不差。

  誠然,與不用租店面、不用招店員的網店相比,服裝實體店的成本確實要高得多。但是,隱藏在網購服裝背后的,卻是服裝質量問題。假冒偽劣服裝大肆充盈其中,這不得不引起高度重視。
  仿冒名牌滋生的沃土
  偽造業的全球交易額每年超過600億美元,而其中仿冒名牌服裝大約占總金額的1/10,帶來每年難以計數的經濟損失,大量的工作崗位流失,甚至還有駭人聽聞的血腥和暴力。據說,大量童工的使用也來源于各種以生產仿冒名牌為生的私人作坊。
  2009年底,成都外企職員呂小姐在偶然的一次上網沖浪時,被彈出的一則服裝廣告所吸引。這是一則某著名品牌服裝的廣告,廣告上的服裝款式新穎,更為重要的價格及其低廉。和商場里該品牌專賣店的零售價格相比,這網上的衣服價格還不到前者的三分之一。
  雖然這則廣告對呂小姐來說具有相當的吸引力,但是充斥網絡世界五花八門的詐騙手段,以及“便宜無好貨”的至理名言讓她不得不謹慎行事。在網絡上和對方取得聯系之后,呂小姐不但詳細的詢問了產品的質量、付款方式后,她還特意詢問了一下網上這衣服的價格為何如此便宜。
  對方貌似誠懇地告訴她,各大商場高額的進場費、裝修費、30%以上銷售分成、各式花樣的管理費、贊助費,以及頻繁的促銷活動,所有這些成本都是要由服裝企業承擔。而網上銷售則免去了上述費用,由企業直接面對顧客。所以刨去這些成本,實際上的銷售價格和商場差別不大。
  商家的這一襲話似乎說到了呂小姐的心坎上,于是她毫不猶豫地購買了幾件該品牌服裝。幾天后,產品如約而來。呂小姐查看后也感覺和自己在網上看到的差不多,于是便愉快的通過支付寶確認了付款。
  然而,好景不長。沒出一星期,這幾件服裝在洗滌過程中便出現掉色等一系列問題。這時,呂小姐才覺得自己買了假冒的名牌產品。她立即通過電話和網絡開始和賣家頻繁聯系,要求退貨。
  剛開始的時候,對方還是一口咬定自己賣的是正品,至于掉色等現象可能是呂小姐的洗滌方式不對。三番幾次之后,賣家失去了耐心,呂小姐的電話再也不接了。只是在QQ上給她留言說:就這價格,還想買正品,是你傻還是我們傻啊?
  值得注意的是,類似呂小姐的遭遇并不是個例。通過網絡購買仿冒名牌服裝的人,有一部分明知是仿冒產品而故意購買,圖的是穿名牌。但也有一部分消費者是糊里糊涂上了“賊船”。
  說白了,入網有風險,購物需要謹慎!
  偽劣產品縱橫的天堂
  網上銷售服裝的市場里,除了假冒之外還有很多偽劣產品。假冒偽劣生來就是一對孿生兄弟,注定是要一起出沒的。從專業的角度來說,服裝產品的色牢度、纖維含量、紕裂程度、pH值和甲醛含量等都是鑒別一件衣服好壞的重要指標。
  但是,對于廣大普通消費者而言,上述指標都太過專業。于是,教科書上又教育我們說,在網上購買服裝產品之前,一定要看到衣物的實拍照片,看清楚上面的“三標”。產品實拍照片消費者自然是會看的,而這個“三標”則是指服裝的領標、吊牌和水洗標。
  領標:大多縫在領后,有的縫在側縫的,從領標上可以看出該衣物的品牌以及尺寸。吊牌:一般說明了該衣物的名稱、尺碼、條碼、等級、執行標準、衣服成分、洗滌方法、標價以及生產廠家的地址和電話。水洗標:一般定在側縫,說明衣服成份和洗滌方式,是日常洗滌和保養不得不注意的。
  然而,實際上一件服裝產品的質量問題光看所謂的“三標”還是遠遠不夠的。要想搞清楚一件服裝產品質量的好壞,只有通過專業的檢驗、檢測手段得出具體的數據,再與相關國家標準進行比對才能得出最可信的結論。
  2009年元旦,一位從事文字工作的朋友,為了追求時髦也去網上購買了一件羊毛衫。當時也搞得小心翼翼,還特意找了一大堆和服裝有關的資料“學習”。然后,一咬牙就下了單子。從寄過來的衣服看,確實也是領標、吊牌和水洗標一個不少。但仔細檢查后發現,面料的手感不太對。
  實際上,從水洗標上100%羊毛的標識上,內行人都看得出這件羊毛衫肯定存在質量問題,只是大過年的不好告訴他實情而已。他也沒有辦法將就著穿吧,可還沒到春節就再沒見他穿過了。問其原因,答曰:開縫久矣。
  想來,這些偽劣產品的生產者也在與時俱進,知道隨偽劣服裝一起制造假標牌了。可見,造假也越來越有專業水平。
  據了解,即便是經過正規注冊,在從事網絡銷售的一部分服裝企業也在悄悄干著“掛羊頭,賣狗肉”的生意。這類公司,所售服裝有正版和仿版之分。所謂正版,是指從正規渠道進來的服裝;而仿版則是他們公司私下仿造的。公司每進一批貨后,試銷一段時間,選擇當中的基本款式不大會過時、樣式簡潔、銷量相對較大的服裝進行仿制。整個仿制過程是按一般服裝加工過程進行的。先買來與正版相似的布料,再打樣加工。同時,把商標樣板打好,商標做出,吊牌也照此處理。
  為什么這類服裝經營者會這樣干呢?其實很簡單,為了降低成本,賺取更多利潤。有的經銷商大量進仿版貨,一件標價七八百元的衣服,成本可能七八十元而已,甚至更低。而為了通過各種檢查,經銷商手中會有少量從正規渠道進的貨,這樣可以應付有關部門的檢查。
  所謂“買的沒有賣的精”,在提高消費者維權意識的同時,有關部門特別是纖維檢驗部門加大查處和打擊力度也是必不可少的。
        消費者維權意識淡薄
  網上服裝銷售的火爆,又催生出了一個新的職業——網絡模特。網絡模特是近年來隨著網店的風靡,在網上流行的新興職業,也被網友稱之為“網絡麻豆”。攝影師將她們穿戴不同服飾的樣子拍成照片后,作為某個網店的宣傳畫。
  既然是模特,必然身材勻稱、面容姣好、神態、氣質不凡。這樣的人,再經過專業攝影師的包裝,照片再經過電腦加工,那效果自然是非同一般。目前很多的消費者在網上購買衣服之前,也不考慮一下自身的綜合情況是否適合那款衣服,只要看照片上的人穿著好看,便毫不猶豫地購買。結果拿到衣服后才發現自己穿跟模特穿,效果差別很大。
  消費者往往是單純的,有時甚至是幼稚的。2008年末開始到2009年,一股韓國潮流開始蕩漾在中國服裝市場。從10多歲到20多歲的年輕男女一時間“哈韓”成風。深圳一位辦公室女性,28歲左右。她在網上訂購了一套這種風格的連衣裙,可沒想到的是,當她穿上這身衣服去到辦公室之后,大家都笑她裝“嫩”,甚至有猥瑣的男同事還問她“咋不配個奶瓶?”于是,她便找到賣家要求退貨。當然這貨最終也沒有退成,但買賣雙方就此便產生了芥蒂。衣服沒買好,反到惹了一肚子氣。網上的拍攝效果與實際中差別甚遠,要在網上購買衣服最好還是三思而后行。
  另外,衣服尺碼的問題也是網購服裝中最容易產生糾紛的。雖然尺碼是服裝生產中嚴格執行的尺度標準,但我們在購買服裝時,有的品牌偏小,有的品牌卻偏大。其實,為了取悅消費者,在國家頒布制定的大中小碼標準下,各個品牌的尺碼屬于商業秘密。
  總之,網上購買衣服由于買賣雙方不直接交易,所以其中的糾紛、投訴自然是“剪不斷、理還亂”,這就給我們的質量檢驗部門提供了一個全新的研究領域去探索。
  相關執法部門的新課題
  隨著社會的進步,各種各樣的新興事情已經悄悄闖入了我們的生活。面對網上購物的質量問題,一直是困擾各個相關執法部門的難題。其中,消費者主動維權的少,查處難度大也是一個不容回避的問題。
  網上銷售服裝的賣家,應該說絕大部分都是“游擊隊”,沒有營業執照,沒有辦公場所。一條網線,幾臺電腦再加幾個人,就可以開張營業了。對這樣的賣家,執法單位往往難以查處,甚至沒辦法查處。查得緊了,經營者索性換個地方,或者換個城市照樣可以經營。
  據了解,2009年6月福建省纖維檢驗所為消費者出具了檢驗報告,告訴消費者可以憑借這份報告,向網絡購物平臺的客服提出退換貨要求。五天后,福建省纖維檢驗所接到了王小姐感謝的電話,稱她把此份報告傳真給了對方客服,憑借著檢驗報告上對網購服裝的否定性評價,客服認定賣家出售的產品屬于不合格產品,客服人員將消費者的購物款全額退還。
  這個例子也可以說是纖檢部門對網購消費的一次成功案例。
  另外,服裝質量安全問題不是服裝生產單個行業可以做到的,這需要上下游相關行業統一步伐,合力整改,才能徹底解決問題。服裝面料企業在向服裝生產企業提供面料的時候,必須要提供相關檢測證書;同樣,服裝生產企業也應該向經銷商提供檢測報告。
  眾所周知,我國是一個服裝生產、消費大國。我國出口歐美的服裝產品都要經過嚴格的檢驗,但往往銷到國內的服裝產品在這方面就要做得差一些。雖然說服裝質量的安全不如食品安全來得那么直接,后果那么明顯。但服裝、特別是貼身的服裝也會對消費者身體帶來嚴重危害的。再說,服裝也是廣大百姓生活中誰也離不開的。所以說,服裝質量的好壞直接關系到每一個老百姓的切身利益。
  面對各種新出現的銷售方式,以及隨之而來的越來越復雜化的消費糾紛,專業纖檢機構有責任幫助企業不斷增強質量意識,加強國家和行業服裝標準的宣傳貫徹工作力度,引導企業加大質量投入。
 
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