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納稅戶客戶端更新CA證書失敗的常見原因及解決辦法

發布時間:2010-2-9 21:52:14

 問:納稅戶客戶端更新CA證書失敗的常見原因有哪些?

        答: 客戶端更新CA證書失敗的常見原因有以下幾種:
        1. 更新用的密碼信封序列號或者密碼輸入錯誤。解決辦法: 用戶可以按“再試一次”的按鈕,回到更新首頁,重新輸入密碼信封序列號和密碼,進行更新。
        2. USB未插好或者證書私鑰密碼輸錯。解決辦法:用戶必須檢查USB是否插好,并且按“再試一次”,在更新首頁重新輸入證書的私鑰密碼,進行更新。
        3. 加密證書和簽名證書更新不同步。解決辦法:用戶按“重試一次”按鈕,在更新首頁重新輸入USBKey密碼、密碼信封序列號以及信封中的密碼后,可以重復更新過程。
        注意:更新后證書私鑰密碼不改變。證書有效期為1年,每年需更新。更新證書前,務必完成當月的完稅憑證下載打印。
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