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網上認證掃描錄入環節常見問題問答

發布時間:2010-2-9 21:35:45

 

問:掃描儀不能正常工作應如何解決?
答:(1)請用戶檢查掃描儀硬件設備是否連接好,尤其是掃描儀的USB線是否連接正常以及掃描儀燈是否亮;
2)工具-選項中的掃描儀類型選擇是否正確;
3)查看設備管理器中是否存在圖像處理設備:沒有則請用戶重新連接掃描儀連接線,重啟電腦后使用。如果有但是圖標上出現黃色感嘆號,則請用戶通過右擊圖標選擇更新驅動程序。如果有圖像處理設備并且一切正常,則請企業關閉軟件后重新打開查看是否可以正常使用。
問:掃描發票時,提示金額、稅額有誤,但金額、稅額與票面一致。什么原因導致該問題?
答:金額、稅額的校驗與“賬戶屬性-參數設置”中選擇的合法稅率有關。可能該發票的稅率不在設置的合法稅率之中。請重新設置后再掃描。
問:掃描兩個月前的發票時,總是提示開票日期可能有誤,但發票并未超過90天。什么原因導致該問題?
答:開票日期提示可能錯誤與“賬戶屬性-參數設置―開票日期距掃描n天則提示”的參數設置有關。該參數可由納稅人根據實際情況進行調整。
問:在手工調整掃描中企業掃了三張發票按【確定】后,為什么在掃描清單中只有一張發票?
答:手工調整掃描中,每次只能掃描錄入一張,完成后按【確定】,確認該張掃描并返回掃描錄入界面。
 問:修改掃描有誤的發票,每次修改發票按【確定】關閉修改窗口后再找下一張需要修改的發票十分不便,有沒有簡便操作的方法?
答:選擇一條有誤的發票修改后,直接點擊修改界面中的“下一條”,顯示的就是下一條有誤的發票信息,以此方式修改比較簡便。
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