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納稅客戶端在導入證書時提示

發布時間:2010-2-9 22:15:51

 問:已經安裝USB驅動程序的納稅戶客戶端在用證書管理器導入證書時提示“證書鏈匹配出錯”,應如何處理?

        答:首先確認是否正確安裝了USB驅動程序,若安裝不正確,請用戶先確認USB的類型,然后重新安裝USB驅動程序(我局目前使用的是明華的USB介質)。如上述方法還無法解決錯誤提示,請用戶采取如下措施:
        1、用戶機器所有的USB口除了鼠標和USB證書可使用,其余外部設備一律拔除。
        2、用戶如是WIN2000或WIN XP,請確認是否以管理員身份安裝程序。
        3、因主板性能差異,請把USB插入電腦主機后的USB端口中,同時確認主機的USB端口是否良好。
        4、如果發現USB棒損壞,可攜帶原先的USB和密碼信封,到開戶的稅務局或者CA中心免費更換USB(1年保修期內)。
        5、用戶1臺機器上不能同時使用兩個不同品牌的USB棒。如發生此種情況,請用戶攜帶需更換的USB和密碼信封至CA中心。
        CA中心地址:上海市北京西路1318號2樓(位于銅仁路和西康路之間);郵政編碼:200040
        公交線路:15、21、20、138、113、76、24、206、地鐵2號線(石門一路或靜安寺站)
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